不安から安心へ
 満足から笑顔をお届け

はじめまして。
私が職人になる前に感じた事が
今になっても、多くの方が
不安に感じながら、
リフォームを検討している事がわかりました。
この記事を見た方には、
リフォームで笑顔になって頂きたい想いで
記事にしました。
少しでもお役に立てれば幸いです。

是非、最後までお付き合いください。


当社は、職人さんが

現地調査➡企画➡提案する会社です。
ここではお客様からのご質問で
多い内容
①どこに頼めばよいか分からない…
②見積書はここを見て!
③不安解消方法
④具体的な例
⑤注意する言葉
この5つのテーマで
ご紹介します。

※最後に当社の施工事例
 (ほんの一例)、
 インスタグラム投稿を
 ご紹介しております。


直接
職人さんに
話して
不安解消!
実際のスライダーの動きは、プレビュー/公開ページでご確認ください

①相見積もりしたが、
どこに頼めば
いいのかしら…

みんな違う提案で
決められない事
ありませんか?

【会社の特徴を理解】
※お見積り選ぶ会社の
 特徴&あり方を理解しよう✋

当社のような小さい会社が
大手と違う所は、
塗料メーカーと絆を深め
二人三脚で仕事をしております。

どんな塗料商品(特徴)を
説明ままならぬ、安さを売りに
ご提供するのではなく、

メーカー商品を学び理解し、
納得した商品を自信もって
私自身が施工したいと思う商品を
ご提案する会社です。
商品で安心、施工で満足を
届ける会社です。


営業マンが
分かり易い言葉で、
お客様が理解できる様でしたら、
見積書を提示されても
分かり易いです。
これは経験上、比例してます。

②見積書の
項目に注目

【見積書の見かた】
メインの商品項目ではなく、
下地材や部品(部材)などの
項目に目を通して!!

例えば、外壁塗装。
一番多いのは、マニュアル通りの
塗料の上塗り材が
フッ素や無機塗料で長持ちします!
というセールスが最も多いです。
仕上げだけが良くても
見えなくなる部分の
中身がガサツだと
高いお金払って
元も子もなくなる
なんてならないように!

※注意点
必ず提案商品の
下塗り材や
コーキング材などの
内容も確認しましょう。
(メーカー規定の商材が
 好ましい)

せっかく、
グレードの高い
耐久性20年の塗料選んだ
のに、コーキング
耐久性5年の材料だったら
意味無いですからね。

隠れる部分の商品も
ちゃんと、
メーカー&品番記載が
あれば信頼度高いです。

合わせて、その商材の
説明も聞いて見ましょう。

③ズバッと
直球質問を

【疑問解決】
何故、この商品を
進めてきたのか?を
聞いてください。

あなたの何故?を
ここで解消出来れば
成功です。

勧めてきた商品の
理解納得できれば、
80%大丈夫です。

あとの20%は、
2つあります。
一つ目は、
デメリット聞いてください。
デメリットを聞かなくても
説明してくれる営業マンは
信頼関係築けると思います。

2つ目は、
アフターフォローは
どのように対応して
くれるかお聞きしましょう。

中には、
売って終わりの会社も
見受けられるので
要チェックです。



④具体例 
外壁塗装
見積した場合

【当社の例】
Q1、何故、この塗料を
  勧めてきたの?

答:はい、弊社も以前は他社様同様
  大手塗料メーカーを扱っていました。
  

   まず、大手のメーカー
   日本ペイント&エスケー化研が
   大半を占めています。
   以前その中で、
   弊社がエスケー化研にした訳は、
   自分の家に日本ペイント
   のラジカル塗料を施工しました。
   

   当時、自分が扱う塗料の性質を
   マニュアルではなく、
   実体験を伝えれば、
   お客様の為にもなると思い、
   行動に移しました。
   
   同じラジカル塗料ですが、
   日本ペイントの方が若干べたつきが有、
   汚れやすい事が判明した為、
   お客様にお勧めする塗料は
   少しでも綺麗を長期維持できる
   エスケー化研に決まりました。

    実体験後、   
   (自分の家もホントは        
    エスケー化研が良かった…)    
    と、思ったのは言うまでもなく(笑)


 そんな ある日、ある塗料メーカー
 「プレマテックス」という
 塗料一筋20年の会社に出会いました。

 今、主流の水性ラジカル塗料で  
 お話させて頂きます。と、

 この会社のウルトラ塗料は
 塗料の粒子がきめ細かいので、
 紫外線からのダメージを
 遅らせる効果があります。
 ※実際、施工して見て、
  塗料自体が他社よりも
  なめらかでした。
 ※粒子がきめ細かい事が
  撹拌時にわかるほど、
  水ぽっくないのです!

 しかも、粒子を保護する
 (ラジカルを発生させないように)
 膜のバリアが
 他社塗料 1重バリアに対して
 ウルトラ塗料 多重バリアで
 長期維持を実現。
 ※電子顕微鏡にて報告されてます。
  大手メーカーでも
  ここまで情報開示していないので、
  プレマテックス社の
  自信の表れがうかがえます。

 ラジカルとは、
 紫外線などにダメージを受けた
 塗料の粒子が破壊されて、
 白い粉が吹く状態。

 プラス、
 他社塗料3回塗り工程
 (下・中・上塗り)
 に対して、
 ウルトラ塗料は
 下・中・上塗り+UVコーティングの
 4回塗り施工で、
 さらに長期維持を実現

 このUVコーティングは
 自動車のコーティング技術同様との事。
 ウルトラ塗料は
 住宅塗装史上、
 もっとも完璧な塗装工法です。

  弊社もこの塗料の
  導入決定しました。

  自分の家に施工するなら、
  ウルトラ塗料で
  塗装します!!

  自信もってお勧めできる商品です。


Q2 デメリットは?

 一番低いグレードで
 とにかく安く安く、
     見た目だけ
 良くしてくれればいい
 との要望のお客様には
 そぐわない点です。
 
 当社は
 戸建て、アパート、工場建築に
 特化した住宅塗料の
 長期耐久性を誇る
    商品を扱います。

 特にこのメーカーは
 高耐候塗料をメインで製造
 している会社です。
 商品性能は勿論、
 商品情報開示には
 自信持っておられるメーカーです。
 

  メーカー保証と
  施工店保証のダブル保証で
  カバーしております。


Q3 アフターサービスあるの?

 施工してお終いではないです。
 施主様からご要望無くても、
 私の顔も忘れないで欲しいとの意味で
 毎年、年末に顔出し致しております。
  

⑤「塗れますよ」
この言葉に注意!

【番外編】

「塗装できます!」の言葉に注意

お客様の中で、門塀
アルミや鋳物、
巻上げ式シャッター等々、
一緒に塗装希望の方
が多く見受けられますが、
かなり多くの確率で
後悔しておられるケースが
ございます。

お話お聞きしますと、
「塗れますよ」との事で
お願いしたのだが、
こんなに見た目が悪くなるとは…


そうなんです!
塗れない物はないので、
「塗れますよ」は嘘ではないが、
担当が
デメリットを伝えていないのです!

下地塗料に
専用塗料もある事も
事実なんですが、
リスクをお伝えする事も
プロとして、
当たり前なのですけどね……

営業知識だけですと
リスクを知らないので、
このような事に
なってしまうのでしょう。

≪アドバイス≫
リスク確認もお忘れずに✋

後悔しない為に

当社は不透明な見積書ではなく、
正直な説明で、
担当者が帰宅後も
分かり易い見積書を
作成しております。
お客様が安心して
お仕事を依頼して頂ける様、
ご対応をさせて
頂いております。

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これは編集画面用のサンプルです。

「プレビュー」から実際の見た目をご確認ください。

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